Examen VTC Corrigé gratuit 2026 : Questions et réponses tirées d’annales

Examen blanc VTC corrigé — 100 questions

Retrouvez ici un examen VTC corrigé de 2026 : un examen blanc complet avec les corrections. Les 6 épreuves de l'examen théorique, avec la bonne réponse et l'explication pour chaque question. Cliquez sur la réponse de votre choix pour savoir si elle est bonne.

Épreuve A

Droit du Transport

20 questions
1

Un chauffeur VTC en mission est-il dans l’obligation d’apposer sa carte professionnelle sur le pare-brise de son véhicule ?

  • ANon, l’avoir dans le véhicule est suffisant.Votre réponse
  • BOui, mais cela ne représente pas une obligation. Un tel usage simplifie uniquement un contrôle éventuel.Votre réponse
  • COui.Bonne réponse
  • DNon.Votre réponse
ExplicationLa carte professionnelle d’un chauffeur VTC doit être apposée sur le pare-brise de son véhicule dès lors qu’il est en mission. A défaut, il s’expose à une amende de 135 euros.
2

Par qui est accordée la garantie financière qui permet à un exploitant VTC de justifier l’exigence de capacité financière ?

  • AUn assureur ou une banque doté d’un numéro Siret.Votre réponse
  • BUne structure agréée par l’AMF (Autorité des Marchés Financiers).Votre réponse
  • CUne organisation agréée par la Direction de la législation et de la réglementation financière.Votre réponse
  • DUn organisme agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution.Bonne réponse
ExplicationACPR = Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, retenez-le !
3

A combien s’établit la longueur minimale hors tout d’une voiture hybride ou électrique ?

  • AA. 3,5 m.Votre réponse
  • B4,5 m.Votre réponse
  • CPas de minimum obligatoire.Bonne réponse
  • D5 m.Votre réponse
ExplicationAttention, ici il s’agit des véhicules hybrides ou électriques, pas des véhicules à moteur thermique qui doivent respecter des normes précises.
4

Hormis la garantie financière de 1500 euros, de quelle(s) manière(s) un exploitant de VTC peut prouver qu’il satisfait à l’exigence de capacité financière ?

  • APar le biais d’une attestation de prêt de plus de 6 mois.Votre réponse
  • BPar l’intermédiaire d’un contrat de location de plus de 4 mois.Votre réponse
  • CEn apportant la preuve qu’il est propriétaire de sa voiture.Bonne réponse
  • DGrâce à un contrat de location de plus de 6 mois.Bonne réponse
ExplicationApprenez cette réponse par coeur !
5

Est-il vrai que le conducteur d’un véhicule VTC n’est pas dans l’obligation d’utiliser sa ceinture de sécurité ?

  • AOui.Votre réponse
  • BOui, mais il vaut mieux la mettre par mesure de sécurité.Votre réponse
  • CNon.Bonne réponse
  • DNon, mais dans certains cas, il peut ne pas l’utiliser.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
6

Quelle est la couleur de la vignette obligatoire pour les véhicules VTC en 2023 ?

  • ABleu.Votre réponse
  • BRouge.Bonne réponse
  • CVerte.Votre réponse
  • DOrange.Votre réponse
ExplicationLa réglementation impose la couleur rouge pour les macarons à l’heure actuelle.
7

Prendre en charge un client sur la voie publique sans bon de commande est :

  • ARecommandé.Votre réponse
  • BPassible d’une contravention et d’une amende de 4e classe.Votre réponse
  • CPassible d’une suspension de permis de conduire.Bonne réponse
  • DCela constitue un délit sanctionnable d’une peine d’emprisonnement et d’une amende dont le montant peut s’élever jusqu’à 15000 euros.Bonne réponse
ExplicationIl s’agit d’une faute grave. Dès qu’un chauffeur VTC transporte un client, il doit être en mesure de présenter un bon de commande.
8

Un chauffeur VTC peut se garer sur une voie ouverte à la circulation publique à l’abord d’une gare ou d’un aéroport :

  • ADurant 1 heure maximum pour attendre une personne disposant d’une réservation préalable.Bonne réponse
  • BDurant 45 minutes maximum pour attendre une personne disposant d’une réservation préalable.Votre réponse
  • CIl n’y a pas de durée minimale s’il y a bien une réservation préalable.Votre réponse
  • DDurant 2 heures maximum pour attendre une personne disposant d’une réservation préalable.Votre réponse
ExplicationLa réglementation l’impose…
9

Un chauffeur doit redonner sa carte professionnelle VTC si :

  • AIl arrête d’exercer plus de 3 ans.Votre réponse
  • BIl arrête d’exercer plus de 5 ans.Votre réponse
  • CLorsqu’une des conditions exigées pour sa délivrance n’est plus remplie.Bonne réponse
  • DIl arrête définitivement d’exercer.Bonne réponse
ExplicationCela paraît logique.
10

Est-il possible d’exercer l’activité de chauffeur VTC avec un permis probatoire ?

  • AOui.Votre réponse
  • BOui et non.Votre réponse
  • CNon.Bonne réponse
  • DCela dépend de la situation de chaque chauffeur.Votre réponse
ExplicationPour devenir chauffeur VTC, il est nécessaire de détenir un permis de conduire non probatoire.
11

A quel rythme doit être effectuée la formation continue obligatoire pour un chauffeur VTC ?

  • A5 ans.Bonne réponse
  • B4 ans.Votre réponse
  • C6 ans.Votre réponse
  • D1 an.Votre réponse
ExplicationC’est la règle. Tous les chauffeurs VTC souhaitant poursuivre leur activité doivent passer par un centre de formation tous les 5 ans.
12

A combien s’établissent les frais d’inscription au Registre des VTC ?

  • A150 euros par exploitant.Votre réponse
  • B170 euros par entreprise.Votre réponse
  • C210 euros par entreprise.Votre réponse
  • D170 euros par exploitant.Bonne réponse
ExplicationIl s’agit du tarif à l’heure actuelle.
13

Le stage de formation continue constitue une obligation. Après l’avoir réalisé, une attestation est donnée au chauffeur. Par qui ?

  • ASa CMA (Chambre de métiers et de l’artisanat).Votre réponse
  • BLe Registre des VTC.Votre réponse
  • CIl n’existe pas d’attestation dans ce cas.Votre réponse
  • DLe représentant légal du centre de formation.Bonne réponse
ExplicationLa réglementation l’impose…
14

Chaque carte professionnelle émise détient une durée de validité. Quelle est-elle ?

  • A3 ans.Votre réponse
  • B6 ans.Votre réponse
  • C5 ans.Bonne réponse
  • D7 ans.Votre réponse
ExplicationC’est la raison pour laquelle la formation continue est obligatoire tous les 5 ans pour les chauffeurs VTC.
15

La première date d’immatriculation de ma voiture correspond au 2 juin 2021. Avant quelle date devait-elle passer au contrôle technique si je suis chauffeur VTC ?

  • A2 juin 2020.Votre réponse
  • B2 juin 2021.Votre réponse
  • C2 juin 2022.Bonne réponse
  • D2 juin 2023.Votre réponse
ExplicationLes véhicules des chauffeurs VTC sont dans l’obligation de passer au contrôle technique tous les ans.
16

Le Registre des exploitants VTC est-il un organe indispensable pour un chauffeur VTC ?

  • AOui.Bonne réponse
  • BNon.Votre réponse
ExplicationIl faut le savoir. Le registre des VTC est même incontournable.
17

La puissance minimale d’un véhicule VTC à moteur thermique doit être au moins égale à :

  • A84 KW.Bonne réponse
  • B120 KW.Votre réponse
  • C120 CV.Votre réponse
  • D75 KW.Votre réponse
ExplicationC’est vrai pour les véhicules à moteur thermique. Cela ne s’applique pas pour les véhicules hybrides, électriques et les voitures de collection.
18

Un chauffeur VTC peut-il exercer librement son activité :

  • ADans une zone de 100 km autour de son domicile.Votre réponse
  • BDans une zone de 200 km autour de son domicile.Votre réponse
  • CDans sa région.Votre réponse
  • DSur l’ensemble du territoire national.Bonne réponse
ExplicationC’est ce que dit la réglementation.
19

Un chauffeur VTC est-il dans l’obligation de prendre en charge une personne aveugle accompagnée de son chien-guide ?

  • AOui.Bonne réponse
  • BNon.Votre réponse
ExplicationUn chauffeur VTC qui refuse de prendre en charge une personne dans ces conditions peut se voir sanctionné.
20

Quel doit être l’âge d’un véhicule VTC à moteur thermique ?

  • AInférieur à 6 ans, à l’exception des voitures de collection dont l’âge doit être de moins de 20 ans.Votre réponse
  • BInférieur à 6 ans, à l’exception des voitures de collection dont l’âge doit être d’au moins 30 ans.Bonne réponse
  • CInférieur à 5 ans, à l’exception des voitures de collection dont l’âge doit être inférieur à 15 ans.Votre réponse
  • DInférieur à 5 ans, à l’exception des voitures de collection dont l’âge doit être d’au moins 20 ans.Votre réponse
ExplicationDe la pure réglementation.
Épreuve B

Sécurité Routière

20 questions
1

Qu’indique un panneau triangulaire ?

  • AUne interdiction ou une obligation.Votre réponse
  • BUne indication.Votre réponse
  • CUn danger.Bonne réponse
  • DUne localisation.Votre réponse
ExplicationMettez-vous en situation de conduite. Ce panneau vous devez le croiser quotidiennement.
2

Un de vos passagers ne désire pas utiliser sa ceinture de sécurité. Peut-il recevoir une amende lors d’un contrôle ?

  • AOui.Bonne réponse
  • BNon.Votre réponse
  • CNon, s’il est à l’arrière du véhicule.Votre réponse
  • DOui, mais en tant que chauffeur, je serais également verbalisé.Votre réponse
ExplicationEffectivement, ce sera à lui de payer l’amende s’il s’agit d’une personne majeure. Pour rappel, si vous transportez une personne mineure, elle doit avoir sa ceinture de sécurité attachée. Les enfants doivent être installés dans des sièges adaptés à leurs poids et à leurs âges.
3

Vous roulez dans les Alpes dans une forte montée. Si un croisement ne peut pas se faire, faute de place, quel véhicule doit s’arrêter ?

  • ALa voiture qui monte.Votre réponse
  • BLa voiture qui descend.Bonne réponse
  • CLa voiture de plus petite taille.Votre réponse
  • DCelle qui ne prend pas l’initiative du croisement.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
4

Vous roulez la nuit par une météo clémente. Les feux de croisement vous permettent de voir un objet sur la route à quelle distance ?

  • A20 m.Votre réponse
  • B40 m.Votre réponse
  • C30 m.Bonne réponse
  • D50 m.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
5

Combien de passagers puis-je transporter au maximum avec mon permis B ?

  • A6 personnes.Votre réponse
  • B5 personnes.Votre réponse
  • C7 personnes.Votre réponse
  • D8 personnes.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
6

Un accident se produit devant vous. Que devez-vous faire ?

  • ATéléphoner aux secours.Votre réponse
  • BProtéger, alerter, secourir.Bonne réponse
  • CAlerter, protéger, secourir.Votre réponse
  • DSecourir, protéger, alerter.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
7

Vous roulez à 110 km/h. Quelle est la bonne distance de sécurité ?

  • A60 m.Votre réponse
  • B70 m.Votre réponse
  • C65 m.Bonne réponse
  • D55 m.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
8

En cas de neige, puis-je allumer les feux de brouillard à l’avant ?

  • AOui.Bonne réponse
  • BNon.Votre réponse
  • COui, mais je dois les éteindre si un véhicule me dépasse.Votre réponse
  • DOui, mais je dois les éteindre si je croise un autre véhicule.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
9

Lors d’une situation d’urgence, l’ABS d’une voiture permet de :

  • ARéduire la distance de freinage.Votre réponse
  • BRéduire la distance d’arrêt.Votre réponse
  • CEviter un blocage des roues.Bonne réponse
  • DContrôler la trajectoire du véhicule.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
10

Un chauffeur VTC peut utiliser en conduisant un appareil muni d’un écran à condition qu’ :

  • AIl soit d’une utilité incontestable pour son activité professionnelle.Votre réponse
  • BIl soit autorisé par les services gouvernementaux.Votre réponse
  • CIl constitue une aide à la conduite ou à la navigation.Bonne réponse
  • DIl ne soit pas équipé de fonctions distractives comme un lecteur de films.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
11

Plus la vitesse augmente, plus la vision d’un conducteur s’atténue. A 130 km/h, de combien se réduit-elle ?

  • A20 %.Bonne réponse
  • B25 %.Votre réponse
  • C30 %.Votre réponse
  • D35 %.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
12

Quelle est la vitesse maximale autorisée sur une autoroute en cas de pluie ?

  • A130 km/ h.Votre réponse
  • B120 km/ h.Votre réponse
  • C110 km/ h.Bonne réponse
  • D90 km/h.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
13

Il pleut. Puis-je utiliser mes feux anti brouillard à l’arrière ?

  • AOui, mais je dois les éteindre dès qu’il s’arrête de pleuvoir.Votre réponse
  • BOui, mais je dois les allumer uniquement sur les autoroutes et les voies rapides.Votre réponse
  • CNon, mais je peux les utiliser sur une route au trafic peu élevé.Votre réponse
  • DNon.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
14

Puis-je conduire avec mon téléphone mobile tenu en main ?

  • AOui, si je ne téléphone pas.Votre réponse
  • BOui, si je téléphone avec un kit mains libres.Votre réponse
  • CNon, c’est interdit.Bonne réponse
  • DNon, sauf en cas d’urgence.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
15

L’arrêt d’un véhicule en double file est :

  • AD’usage, s’il ne gêne personne.Votre réponse
  • BAutorisé, mais uniquement en agglomération.Votre réponse
  • CAutorisé, selon les villes.Votre réponse
  • DToujours interdit.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
16

Un feu tricolore clignote en jaune, que dois-je faire ?

  • AStopper immédiatement le véhicule.Votre réponse
  • BJuste réduire mon allure.Votre réponse
  • CIl est possible de passer en cédant le passage à droite.Bonne réponse
  • DIl est possible de passer en cédant le passage à gauche.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
17

Je décide de tourner à gauche à une intersection sans information particulière. Quelle est la règle qui s’applique ?

  • AJe cède le passage à gauche.Votre réponse
  • BJe cède le passage à droite.Bonne réponse
  • CNi l’un, ni l’autre.Votre réponse
  • DJe cède le passage en face.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
18

Un feu vert donne-t-il toujours la priorité absolue ?

  • AOui.Votre réponse
  • BNon.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
19

Combien de points peut-on se voir retirer en téléphonant au volant de sa voiture ?

  • AAucun.Votre réponse
  • B2 points.Votre réponse
  • C3 points.Bonne réponse
  • D4 points.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
20

Puis-je téléphoner au volant de mon véhicule en portant les oreillettes de mon portable ?

  • AOui.Votre réponse
  • BNon.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
Épreuve C

Gestion et Comptabilité

20 questions
1

Quel(s) est (sont) le(s) synonyme(s) de devis ?

  • AProposition commerciale.Bonne réponse
  • BContrat de vente.Votre réponse
  • CLettre de mission.Bonne réponse
  • DFacture.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
2

A partir de quel montant un devis est-il obligatoire ?

  • A10 euros.Votre réponse
  • B50 euros.Votre réponse
  • C100 euros.Votre réponse
  • D150 euros.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
3

Pendant combien de temps un exploitant doit garder une facture que celle-ci soit numérique ou en version papier ?

  • A5 ans.Votre réponse
  • B10 ans.Bonne réponse
  • C15 ans.Votre réponse
  • D20 ans.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
4

Que signifie le sigle CRK ?

  • ACoût et ratio au kilomètre.Votre réponse
  • BCombien rapporte le kilomètre.Votre réponse
  • CCoût de revient kilométrique.Bonne réponse
  • DCe sigle n’existe pas.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
5

Dans une entreprise, un capital non libéré doit l’être dans les :

  • A2 ans.Votre réponse
  • B10 ans.Votre réponse
  • C4 ans.Votre réponse
  • D5 ans.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
6

Quels sont les éléments que donne la différence entre les produits et les charges ?

  • ALe bénéfice.Bonne réponse
  • BLa base imposable.Bonne réponse
  • CLe seuil de rentabilité.Votre réponse
  • DLe résultat d’exploitation.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
7

Quel est le montant minimal du capital d’une SAS ?

  • A0 euro.Votre réponse
  • B1 euro.Bonne réponse
  • C100 euros.Votre réponse
  • D7500 euros.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
8

Dans un bilan comptable, que fait décroître l’amortissement ?

  • ALe chiffre d’affaires.Votre réponse
  • BLe résultat net.Votre réponse
  • CL’imposition.Bonne réponse
  • DLes bénéfices.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
9

Que signifie être au réel normal ?

  • AS’acquitter de la TVA tous les ans.Votre réponse
  • BS’acquitter de la TVA tous les mois.Bonne réponse
  • CS’acquitter de la TVA tous les semestres.Votre réponse
  • DEtre exonéré de TVA.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
10

En 2023, est-il possible de créer une EIRL ?

  • AOui.Votre réponse
  • BNon.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
11

Le numéro Siret permet l’identification d’ :

  • AUne personne physique.Votre réponse
  • BUne personne morale.Votre réponse
  • CUn établissement.Bonne réponse
  • DUn chef d’entreprise.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
12

Quel statut d’entreprise n’existe pas de nos jours ?

  • ALa SASU.Votre réponse
  • BLa SARL.Votre réponse
  • CLa SNC.Votre réponse
  • DL’EPRL.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
13

Une micro-entreprise est imposée sur ses bénéfices.

  • AVrai.Votre réponse
  • BFaux.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
14

Légalement, quelle est la durée minimum d’un CDD ?

  • A6 mois.Votre réponse
  • B1 an.Votre réponse
  • C1 mois.Votre réponse
  • DIl n’y a pas de durée minimale.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
15

Que donne la différence entre le chiffre d’affaires et le résultat d’exploitation ?

  • ALe chiffre d’affaires brut.Votre réponse
  • BLe chiffre d’affaires net.Votre réponse
  • CLes charges.Bonne réponse
  • DLes profits.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
16

Combien de temps puis-je bénéficier de l’Acre ?

  • A1 an.Bonne réponse
  • B2 ans.Votre réponse
  • C3 ans.Votre réponse
  • D5 ans.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
17

Si je suis au réel simplifié, je m’acquitte de la TVA :

  • ATous les ans.Votre réponse
  • BTous les mois.Votre réponse
  • CTous les 6 mois.Votre réponse
  • DTous les 3 mois.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
18

Que signifie CFE ?

  • ACentre français des entreprises.Votre réponse
  • BCentre de formalités des entreprises.Bonne réponse
  • CCaisse française des entreprises.Votre réponse
  • DCaisse des formalités des entreprises.Votre réponse
ExplicationDepuis, le 1er janvier 2023, les CFE ont disparu. Ils ont été remplacés par un guichet unique disponible à l’adresse internet : formalites.entreprises.gouv.fr. Quelle que soit la forme juridique et le secteur d’activité, il permet de réaliser en ligne les formalités liées à une entreprise auprès des organismes publics concernés.
19

Quel apport maximal peut apporter le créateur d’une SASU ?

  • AIl n’y a pas de maximum.Bonne réponse
  • B1 euro.Votre réponse
  • C1000 euros.Votre réponse
  • D1500 euros.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
20

Le degré de responsabilité du créateur d’entreprise est-il toujours le même quelque soit le statut de sa société ?

  • AOui.Votre réponse
  • BNon.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
Épreuve D

Relation Client

20 questions
1

Un client vous entraîne sur le terrain de ses convictions religieuses ?

  • AVous répondez de façon neutre et consensuelle.Bonne réponse
  • BVous lui dites que vous êtes en parfait accord avec lui.Votre réponse
  • CVous faites semblant de ne rien avoir entendu.Votre réponse
  • DVous lui expliquez quelles sont vos propres convictions.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
2

Que peut avoir un chauffeur professionnel dans son véhicule dans le cadre de son activité ?

  • AUn paquet de cigarettes.Votre réponse
  • BUn parapluie.Bonne réponse
  • CDes mouchoirs.Bonne réponse
  • DUne petite trousse à pharmacie.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
3

Lors d’une course, un usager s’en prend légèrement à vous de manière verbale. Comment réagissez-vous ?

  • AVous descendez de votre véhicule pour avoir une explication.Votre réponse
  • BVous ne dites rien et poursuivez votre mission.Bonne réponse
  • CVous téléphonez à la police.Votre réponse
  • DVous tentez de lui expliquer que selon le Code de la route, il est en tort.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
4

Quand devez-vous remplir le bon de réservation ?

  • ALe plus tôt possible.Bonne réponse
  • BJuste après la course.Votre réponse
  • CAvant avoir pris en charge une personne.Bonne réponse
  • DUniquement si je croise la police.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
5

Dans l’objectif de préparer au mieux une mission, que devez-vous faire ?

  • AEmmener de quoi manger et boire.Votre réponse
  • BVérifier l’état intérieur et extérieur du véhicule.Bonne réponse
  • CPrévoir l’itinéraire que vous allez prendre.Bonne réponse
  • DRien de particulier, vous êtes un professionnel.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
6

Une personne vous demande le transfert d’une famille incluant 3 enfants. Quelles questions devez-vous lui poser ?

  • AS’il s’agit bien de ses enfants.Votre réponse
  • BL’âge des enfants.Bonne réponse
  • CLe sexe des enfants.Votre réponse
  • DRien de particulier, les enfants sont des clients comme les autres.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
7

Un client seul vous demande s’il est possible d’effectuer la course à l’avant car il ne se sent jamais bien en voiture. Comment réagissez-vous ?

  • AVous lui demandez de monter à l’arrière malgré tout.Votre réponse
  • BVous répondez par la négative car c’est illégal.Votre réponse
  • CVous lui donnez votre accord en maugréant.Votre réponse
  • DVous lui donnez votre accord tout en reculant le siège avant pour plus de confort.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
8

Pour attendre un client à l’aérogare :

  • AVous restez dans votre véhicule en attendant qu’il arrive.Votre réponse
  • BVous restez dans votre véhicule en attendant qu’il vous contacte.Votre réponse
  • CVous l’attendez aux arrivées avec une pancarte tenue le plus haut possible.Votre réponse
  • DVous l’attendez aux arrivées en vous tenant droit, la pancarte bien calée contre votre buste.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
9

Un client vous parle de la belle victoire du PSG face à l’OM. Que répondez-vous ?

  • ARien, vous n’aimez pas le football.Votre réponse
  • BVous le félicitez pour la victoire de son équipe favorite, tout en lui indiquant que vous êtes supporter de l’OM.Votre réponse
  • CVous le félicitez pour la victoire de son équipe favorite, tout en lui glissant que ce match vous a rendu malheureux.Votre réponse
  • DVous pouvez le féliciter tout en restant neutre pour l’inciter à changer de sujet.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
10

D’après vous, pourquoi les clients optent-ils pour les services proposés par les chauffeurs VTC ?

  • ALa qualité de service.Bonne réponse
  • BLe tarif qu’ils peuvent toujours négocier.Votre réponse
  • CLe professionnalisme des chauffeurs.Bonne réponse
  • DLa prise en charge sans réservation.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
11

Lors d’une course très courte, un client vous demande une bouteille d’eau :

  • AVous lui en donnez une.Bonne réponse
  • BVous lui en donnez une tout en précisant que ce service sera facturé.Votre réponse
  • CLes bouteilles d’eau sont réservées aux longues courses.Votre réponse
  • DVous lui tendez une bouteille déjà ouverte.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
12

Un client entre dans votre véhicule tout en téléphonant ?

  • AVous attendez la fin de la conversation pour démarrer la course.Votre réponse
  • BVous pouvez interrompre brièvement sa conversation pour contrôler son identité et sa destination.Bonne réponse
  • CVous préférez débuter la course car s’il n’était pas votre client, il ne serait pas monté à bord.Votre réponse
  • DVous lui demandez de sortir de votre véhicule, car son comportement est inacceptable.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
13

Vous déposez une cliente chez elle alors que la nuit est tombée. Que faites-vous ?

  • AVous vous contentez de la déposer devant chez elle.Votre réponse
  • BVous lui demandez si elle souhaite être accompagnée devant sa porte d’entrée.Votre réponse
  • CVous la déposez devant la porte de son bâtiment et préférez attendre qu’elle y soit entrée pour partir.Bonne réponse
  • DRien de particulier, elle pourrait mal le prendre.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
14

Qu’est-il préférable de dire ?

  • AMettre sa ceinture de sécurité.Bonne réponse
  • BBoucler sa ceinture de sécurité.Votre réponse
  • CFermer sa ceinture de sécurité.Votre réponse
  • DAttacher sa ceinture de sécurité.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
15

Un chauffeur VTC doit toujours garder son calme.

  • AOui.Bonne réponse
  • BNon.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
16

Vous devez prendre en charge une personne à une heure bien précise qui a séjourné dans un palace parisien ?

  • AVous arrivez à l’heure dite.Votre réponse
  • BVous arrivez à l’heure dite. Vous vous présentez au concierge afin de vous faire annoncer.Votre réponse
  • CVous arrivez avec quelques minutes d’avance. Vous vous présentez de suite au concierge afin de vous faire annoncer.Bonne réponse
  • DVous contactez le concierge pour lui dire que vous serez devant le palace dans quelques minutes.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
17

L’enfant d’un client a mangé un biscuit en laissant des miettes sur le siège arrière. Malheureusement, vous enchaînez directement sur une autre course. Comment réagissez-vous ?

  • AVous ne faites rien, le client suivant est pressé et ne se rendra compte de rien.Votre réponse
  • BVous passez dans la station service la plus proche pour effectuer un nettoyage en règle.Votre réponse
  • CVous époussetez le siège rapidement.Bonne réponse
  • DVotre aspirateur portable peut vous sauver la mise.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
18

Pour vous, la qualité de service, c’est ?

  • AEtre sympathique et chaleureux.Votre réponse
  • BEtre professionnel quelles que soient les circonstances.Bonne réponse
  • CEtre à l’heure pour une mission.Bonne réponse
  • DChouchouter au maximum vos clients.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
19

Sur la plupart des cartes routières, des routes peuvent être bordées d’un liseré vert. Que cela signifie-t-il ?

  • AUn itinéraire bis.Votre réponse
  • BUne voie ouverte au public.Votre réponse
  • CLa traversée d’une forêt verdoyante.Votre réponse
  • DUn parcours pittoresque.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
20

Dans quel lieu réside le président de l’Assemblée nationale ?

  • AL’hôtel Matignon.Votre réponse
  • BL’hôtel du quai d’Orsay.Votre réponse
  • CL’hôtel de Lassay.Bonne réponse
  • DL’hôtel de Beauvau.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
Épreuve E

Français

10 questions

A l'époque, les gens n’étaient pas à l’aise avec la technologie. Si quelque chose vous fait peur, vous n’en approchez pas. Voilà pourquoi j’ai imaginé cette poignée, symbole du lien entre l’utilisateur et la machine, qui devient alors accessible. Intuitive. Elle vous donne la permission de la toucher. Un peu comme si elle s’inclinait devant vous. Malheureusement, fabriquer une poignée intégrée coûte cher. Dans l’ancien Apple, ça ne serait pas passé. Mais là, Steve l’a regardée et a adoré mon idée. C’est ça qui était génial avec lui. Pas besoin d’explications supplémentaires. Il savait que cette poignée reflétait le caractère chaleureux et ludique de l’iMac.

Extrait de l’ouvrage Steve Jobs de Walter Isaacson (JC Lattès).

1

Selon l’auteur, à cette époque la technologie était :

  • ATrès utilisée par la population.Votre réponse
  • BUtilisée par la population.Votre réponse
  • CPeu familière pour la population.Bonne réponse
  • DTrès familière pour la population.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
2

Pour vous, quel intérêt revêt principalement cette poignée ?

  • AUne passerelle entre la machine et son utilisateur.Bonne réponse
  • BUn élément esthétique essentiel.Votre réponse
  • CUne barrière permettant de créer une frontière entre l’humain et la machine.Votre réponse
  • DUn artifice sans réelle utilité.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
3

Donnez un synonyme de ludique :

  • ARécréatif.Bonne réponse
  • BEsthétique.Votre réponse
  • CIntéressant.Votre réponse
  • DEnnuyeux.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
4

L’iMac est :

  • AUn téléphone portable.Votre réponse
  • BUn hamburger.Votre réponse
  • CUn ordinateur.Bonne réponse
  • DUne télévision.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
5

D’après le texte, l’incorporation de la poignée a-t-elle été possible ?

  • ADans l’ancien Apple.Votre réponse
  • BOui.Bonne réponse
  • COui, mais cela a été sujet à controverses.Votre réponse
  • DNon.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
6

Quel est le principal inconvénient de la poignée évoquée ?

  • ASon utilisation.Votre réponse
  • BSon coût.Bonne réponse
  • CSon côté inesthétique.Votre réponse
  • DSon manque d’accessibilité.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
7

Dans le contexte, donnez un synonyme de chaleureux :

  • AEnnuyeux.Votre réponse
  • BChaud.Votre réponse
  • CFroidVotre réponse
  • DConvivial.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
8

Apple est une marque d’origine :

  • ACoréenne.Votre réponse
  • BChinoise.Votre réponse
  • CSuédoise.Votre réponse
  • DAméricaine.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
9

Le texte fait référence à un certain Steve. Qui est-il ?

  • ALe fondateur d’Apple.Votre réponse
  • BLe co-fondateur d’Apple.Bonne réponse
  • CUn ami de l’inventeur de la poignée.Votre réponse
  • DUn potentiel client de l’inventeur de la poignée.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
10

Dans le texte, l’utilisateur est :

  • AUn logiciel.Votre réponse
  • BUne machine.Votre réponse
  • CUn être humain.Bonne réponse
  • DUn usager.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
Épreuve F

Anglais

10 questions
1

Traduire : Je suis vraiment très pressé :

  • AI’m really hurry.Votre réponse
  • BI’m hurry.Votre réponse
  • CI’m really in a hurry.Bonne réponse
  • DI’m not really in a hurry.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
2

I went to Paris…….air

  • ABy.Bonne réponse
  • BOn.Votre réponse
  • CUnder the.Votre réponse
  • DIn the.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
3

Traduire : Puis-je prendre vos bagages ?

  • ADo you allow me to take your bags ?Votre réponse
  • BMay I take your luggage ?Bonne réponse
  • CCan I take your luggage ?Votre réponse
  • DDo you allow me to take your luggages ?Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
4

If you don’t succeed at first, you should keep…………..…. trying.

  • ABack.Votre réponse
  • BOff.Votre réponse
  • COn.Bonne réponse
  • DWith.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
5

Traduire : Je vous souhaite un agréable séjour en Allemagne.

  • AI wish you a very pleasant stay here in France.Votre réponse
  • BI wish you a very pleasant stay here in Germany.Bonne réponse
  • CEnjoy your stay in France.Votre réponse
  • DEnjoy your stay in Germany.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
6

Traduire : Pouvez-vous m’attendre ?

  • ADo you wait for me ?Votre réponse
  • BCan you wait for me ?Bonne réponse
  • CCan you waiting me ?Votre réponse
  • DCould you wait for me ?Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
7

The car parks are full, so I have to look…………….. somewhere to park.

  • AOn.Votre réponse
  • BOf.Votre réponse
  • CAbout.Votre réponse
  • DFor.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
8

Traduire : I’ll stay here as long as you need me.

  • AJe serai ici tant que vous aurez besoin de moi.Votre réponse
  • BJe serai là tant que vous aurez besoin de moi.Votre réponse
  • CJe resterai tant que vous aurez besoin de moi.Votre réponse
  • DJe resterai ici tant que vous aurez besoin de moi.Bonne réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
9

…………………. You help me I’m lost ?

  • AWould.Votre réponse
  • BCould.Bonne réponse
  • CShould.Votre réponse
  • DWant.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.
10

Traduire : I booked a room in a mid-range hotel on the shore.

  • AJ’ai réservé une chambre dans un hôtel cosy à mi-chemin des magasins.Votre réponse
  • BJ’ai réservé une chambre dans un hôtel à mi-chemin de la mer.Votre réponse
  • CJ’ai réservé une chambre dans un hôtel milieu de gamme en bord de mer.Bonne réponse
  • DJ’ai réservé une chambre dans un hôtel à mi-chemin du bord de mer.Votre réponse
ExplicationLa bonne réponse est surlignée ci-dessus.

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